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用户锦旗表真情，滨海天达暖人心
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| 日期：2025/2/11 14:26:26 |
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近日，一面写有“热心助老，排忧解难，真情服务，温暖到家”的锦旗被送到了滨海天达燃气有限公司，送旗者是一位老奶奶，这面锦旗背后，是一段温暖人心的故事。 这位老奶奶独自居住在富康新村，儿女常年在外工作。家中的燃气设备突发故障，给其日常生活造成了极大的不便。老人又不懂如何解决，一时间焦急万分。
由于已经是下班时间，奶奶拨打的客服电话直接转到了运行管理部，运行管理部的班长丁威得知对方是一名八十几岁的空巢老人后，便在下班后第一时间赶赴老人家中。他仔细检查了老人家中的燃气设备，发现是燃气表电池没电导致无法正常供气。考虑到老人独自居住，晚上出行不便，丁威便主动提出帮助奶奶购买电池并安装在燃气表上。等燃气恢复正常使用后，还耐心地向老人讲解了燃气使用的注意事项，并留下了联系方式，叮嘱老人有任何问题可随时联系。这一系列贴心的举动，让老人感动不已。
“他就像我的大孙子一样，帮我解决了大难题。”老人激动地说，“要不是他，我真不知道该怎么办才好。”为了表达自己的感激之情，老人在儿女返乡后特意制作了这面锦旗并送至公司，以表达谢意和对我司服务的认可。
 这面锦旗，不仅传递着空巢老人对我司员工感谢，也展现了滨海公司“以客户为中心”的服务理念。在未来的工作中，滨海公司将继续秉持这一理念，为更多的用户排忧解难，用实际行动诠释责任与担当，让温暖与关爱在每一个家庭中传递。
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