为提高从业人员服务水平，提升公司服务质量，结合滨海公司安全生产月活动方案计划安排，6月7日下午，滨海公司风险管理部组织全员开展了《江苏省城镇燃气服务质量标准》的培训。

服务质量是企业核心竞争力的体现，提高服务质量是企业发展的一项重要目标，此次培训目的就是为了让员工更深刻的了解服务的标准，以标准化来落实开展工作。对于此次培训，公司高度重视，从培训材料的准备到培训的开展落实，均要求做到精益求精。在培训会上，风险管理部通过对服务质量的定义和特性、服务的基本要求、企业服务、汽车加气服务和安全服务等方面进行了宣贯，最后，风险部结合公司实际情况，分析存在的不足。

此次的培训活动，使大家对服务标准的内容有了更深刻的认知，同时也意识到了存在的不足，达到了预期的效果。此次活动的开展为提高公司服务质量奠定了基础。

                                       【滨海公司  综合管理部】